Вопрос – ответ

Нет, необязательно. Вы можете воспользоваться услугой курьерской доставки. Во время доставки, курьер передаст вам новую SIM-карту (в случае, если вы подключились с новым номером или сменили оператора связи при переходе на тариф), сверит паспортные данные в договоре с оригиналом и заберет наши подписанные экземпляры. Или подключиться on-line у нас на сайте.

Не нужно, если вы подключаете тариф на свой номер без смены оператора связи. Если вы хотите подключить тариф другого оператора связи на свой номер, то необходимо заранее обратиться в любой офис оператора и написать заявление на перенос номера. Там же вам выдадут новую SIM-карту.
В случае, если вы подключаетесь с новым номером, то новая SIM-карта будет выдана нами. Забрать ее можно в офисе у метро Борисово или воспользоваться курьерской доставкой.

После оформления договора и оплаты подключения к тарифу, при подключении с новым номером, активация происходит автоматически при первом же пополнении баланса.
При подключении с сохранением своего номера, переход занимает несколько больше времени – от 3-х дней при переходе от МТС и до от 8-ми дней при переходе от другого оператора.

Да, вы можете бесплатно прекратить обслуживание в любое время в независимости от того, перешли вы на тариф со своим номером или приобретали новый у нас. Для этого владельцу номера необходимо прийти с паспортом к нам в офис, подписать необходимые документы и погасить текущую задолженность по номеру (если такая имеется). Также всё можно сделать удаленно, получив необходимые документы курьером.

К сожалению, нет. Паспортные данные лица, на которого оформлен сохраняемый номер должны полностью совпадать с данными вашего паспорта.

Можно, но не более чем на три рабочих дня. Для этого свяжитесь с менеджером по телефону +7 (495) 799-88-22 или WhatsApp +7 (903) 799-88-22.

При отсутствии каких-либо платных действий более 183 дней подряд оператор расторгает обслуживание по номеру и номер уходит в архив (при звонках на него будет объявлено что номер не существует или набран неправильно).
Во избежание подобной ситуации, мы рекомендуем при длительном неиспользовании подключить услугу «Добровольная блокировка». Плата за услугу составляет 1,30 руб./сутки (первые 2 недели блокировки бесплатно).

Для выгодных звонков в другие страны подключите опцию «Выгодные международные звонки» и экономьте при звонках в любую страну мира.